Как позвонить в службу поддержки “Билайн”. Как позвонить в сервис билайн


Как позвонить в службу поддержки “Билайн”

Что делать абоненту "Билайн", когда возникают проблемы с сотовой связью или просто нужна консультация по услуге?

Казалось бы, ответ очевиден: позвонить в контактный центр оператора и получить ответы на все вопросы. Но это в теории. На практике почти невозможно прорваться через автоинформаторы и поговорить с живым специалистом.

Как связаться с центром поддержки клиентов "Билайн"?

Курс на автоматизацию

В последнее время все сложнее связаться со специалистами сервисного центра "Билайн":

  • при звонке на главный сервисный номер 0611 автоинформатор не предлагает нажать 0 или оставаться на линии для связи со специалистом, а бесконечно повторяет перечень услуг;
  • если все же удается выйти на колл-центр, время ожидания специалиста начинается от 10 минут, а затем оно постоянно обновляется и не сокращается;
  • в нерабочие часы связаться с сотрудниками еще труднее, и т.д.

Оператор всеми силами старается перевести абонентов на самообслуживание. Это понятно, ведь можно будет сэкономить на оплате труда специалистов. Однако абоненты возмущены: на многих форумах сотни клиентов жалуются, что невозможно связаться с оператором, из-за чего готовы даже перейти в «Мегафон» или МТС.

Действительно, многие действия можно выполнить в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, без обращения в сервисный центр:

  • сменить тариф;
  • подключить или отключить услуги;
  • заказать детализацию счета и узнать, куда уходят деньги;
  • подключить дополнительные пакеты минут или интернета.

Но бывают ситуации, когда срочно нужна помощь центра обслуживания: например, уточнить расценки при выезде в ту или иную страну, разобраться, почему не подключается интернет на смартфоне и т.д.

Для таких случаев полезно знать контактные номера сервис центра, а лучше сохранить их в заметках телефона.

Главные номера "Билайн"

На главной странице официального сайта не указан номер горячей линии "Билайн" — его придется поискать в структуре сайта. В верхнем меню есть раздел "Помощь и поддержка". Очевидно, что в первую очередь мы будем искать номера "Билайн" там. И что же мы видим? В разделе "Наши контакты" оператор вновь направляет нас в личный кабинет.

На самом деле, контакты скрываются в так называемом "подвале сайта" — обычный посетитель редко заглядывает в эту часть страницы.

Именно в этом меню "Контакты" жители Москвы и области найдут все нужные номера для связи с центром обслуживания "Билайн".

Итак, абонентам необходимо запомнить три главных номера оператора:

  • 0611 — "Мобильный консультант", звонить по этому номеру можно только с номеров "Билайн", звонки бесплатны. Как мы уже говорили, этот номер связывает только с автоинформатором. А вот VIP-клиенты, абоненты корпоративных тарифов "Билайн", могут беспрепятственно выйти на живого консультанта из меню 0611.
  • 8 800 700 0611 — горячая линия, можно звонить с любого оператора или городского телефона.
  • +7 495 7972727 — номер для звонков из международного роуминга. Бесплатно с телефонов "Билайн".

Позвоните по номеру 8 800 700 0611. Услышав голос мобильного помощника, нажимайте на телефоне 0 до того момента, пока он не свяжет вас с оператором. Это простой и действенный способ для связи с центром обслуживания "Билайн".

А вот такие внутренние номера, как номер бухгалтерии "Билайн" или клиентского отдела, в данном разделе не раскрываются. Впрочем, вы можете направить официальный запрос на почту [email protected]

Другие номера "Билайн"

Для связи с центром поддержки "Билайн" жителям Москвы и области предлагаются дополнительные номера:

  • По вопросам интернета: 8 800 700 0611 и почта [email protected]
  • По вопросам USB-модемов: 8 800 700 0080 и почта [email protected]
  • По вопросам, связанным с wi-fi: 8 800 700 2111 и почта [email protected]
  • По вопросам, связанным с домашними услугами (интернет, телевидение): 8 800 700 8000 и почта [email protected]

Связь с сервисными центрами "Билайн" в Москве

В сервиcных центрах в основном решаются вопросы, связанные с роутерами, модемами, другими устройствами и аксессуарами "Билайн". Москвичи могут связаться напрямую с сервисными центрами по следующим номерам:

  • +7 (499) 952 57 76 — сервисный центр у станции “Смоленская” (г. Москва, Смоленский бульвар, д. 15)
  • +7 (495) 782 32 22 — сервисный центр у станции “Курская»» (г. Москва, ул. Земляной Вал, д.20, стр.3).

Связь с интернет-магазином "Билайн"

В интернет-магазине продаются телефоны, гаджеты, чехлы и другие аксессуары. Если возникают вопросы по ассортименту, оператор предлагает звонить по следующим номерам:

  • 8-800-725-5-725 (бесплатный с любых мобильников)
  • 8-495-725-5-725 (для звонков с городских телефонов)
  • Короткий номер 0070 (для звонков с сим-карт "Билайн").

Другие способы связи с оператором "Билайн"

Существует еще один быстрый и современный способ связаться с центром обслуживания клиентов "Билайн": вступить в чат с электронным помощником. Там можно получить информацию гораздо быстрее, чем по телефону.

На главном экране официального сайта, в верхнем меню найдите неприметный значок чата:

Далее система предложит ввести тему обращения, номер телефона, имя и контрольный код с картинки.

Теперь можно задать вопрос.

Правда, общение с электронным ботом все равно не похоже на разговор с живым человеком, но иногда и он может дать полезную информацию.

Информационные сервисы "Билайн"

Помимо номеров для связи с центром обслуживания клиентов, существуют короткие номера для информирования о конкретных услугах. Звонки с номеров "Билайн" бесплатны и безлимитны.

Приведем самые важные номера.

0678 Информация о выгодных тарифах и услугах
0533 Привязать банковскую карту для оплаты услуг связи
0603 Узнать об услуге «Черный список» и подключить ее
0717 Для информации о мобильном интернете
0676 Как сэкономить в роуминге
064012 Возможности при нулевом балансе
065050 Справка о международных и междугородных кодах
0674 Мой Билайн: справка о тарифе, остатке баланса, подключенных услугах
0605 Гид по развлекательным услугам «Билайн»
060611 Узнать о новых тарифах
0697 Быстрая проверка баланса
0858 Установка и запрет СМС с коротких номеров
0880 Подключение и настройка мобильного интернета

www.topnomer.ru

Как позвонить оператору Билайн с мобильного бесплатно

Мир мобильной связи не такой простой, и порой даже такие вопросы как выбрать тариф, узнать свой баланс или сменить тариф, приводят абонента в недоумение. Для того, чтобы разобраться в любой ситуации, касающейся сотовой связи, стоит обратиться к консультанту или оператору. Самый простой способ получить необходимую помощь – позвонить оператору Билайн напрямую.

При желании вы можете обратиться в клиентский офис или сделать попытку разобраться самостоятельно с интересующим вопросом. Однако офис может быть не так близко к вашему дому, а попытка найти ответ в интернете не всегда может быть удачной. Поэтому мы расскажем вам о главном способе решения мобильных вопросов  — бесплатной консультации по телефону.

Как позвонить оператору Билайн бесплатно?

Итак, позвонить оператору Билайн бесплатно с мобильного телефона можно по следующим номерам: 0611 или 8-800-700-0611.  При этом будьте готовы к тому, что часто дозвониться до линии оператора не так просто. Если вам необходима исключительно базовая информация по тарифам или подключению услуг, то вы можете выслушать автоответчик и последовать указанным инструкциям.

Какую информацию можно получить во время «разговора» с автоответчиком? Вам предоставят информацию о вашем номере телефона, текущем балансе счета, подключенном тарифном плане. Также вы всегда можете услышать информацию о скидках и нововведениях от оператора. Чаще всего информации от онлайн-консультанта достаточно для решения многих вопросов  абонентов.

Прежде чем позвонить оператору Билайн и «пообщаться» с автоответчиком, изучите некоторые правила:

  • Для того, чтобы еще раз прослушать озвученное сообщение необходимо нажать цифру 9;
  • Для того, чтобы вернуться к предыдущему пункту и прослушать информацию необходимо нажать знак «решетка»;
  • При желании вернуться на главное меню автоответчика, нажмите знак «звездочка»;

Для совершения звонка вы можете воспользоваться двумя номерами: 0611 предназначен для выполнения звонка с номера Билайн в зоне действия сети, или же позвоните по номеру 8-800-700-0611.  В последнем случае есть возможность позвонить бесплатно с номера любого оператора или домашнего телефона. И на тот, и на другой номер звонки осуществляются бесплатно.

Как позвонить оператору Билайн напрямую?

В случае, если вы находитесь на момент возникновения вопроса или проблемы вне домашнего региона или же вариант «общения» с автоответчиком вам не  подходит, вы имеете возможность позвонить оператору Билайн напрямую.

Для того, чтобы соединиться с оператором позвоните по бесплатному номеру +7-495-974-88-88.  Стоит отметить, что для абонентов Билайн звонок будет бесплатным вне зависимости от географического положения в момент звонка.

Как только соединение будет установлено, вам ответит автоответчик, который «выяснит» с каким специалистом  необходимо вас соединить. Голосовое меню перенаправит вас на оператора Билайн.

Кроме мобильной связи сотовая компания Билайн предоставляет большой выбор услуг телекоммуникационного характера: интернет, телефон, телевидение. Если вам нужно выяснить вопросы относительно работы вашего USB-модема, то наберите номер 8-800-700-0080. В случае возникновения проблем с работой сервиса wi-fi наберите 8-800-700-2111. Номер 8-800-700-8000 предназначен для решения любых возникших вопросов относительно телефонии и интернета.

Если у Вас остались вопросы по теме "Как позвонить оператору Билайн?", то задайте их в комментариях к данной статье. Мы ответим на все ваши вопросы!

my-beeline.ru

Как позвонить оператору Билайн? Номер оператора Билайн — KakPozvonit.ru

Как и любой другой оператор сотовой связи, Билайн располагает собственной службой поддержки клиентов. Тем не менее, в компании не афишируют всех возможных способов связи с консультантами контактного центра, возлагая все общение с абонентами на автоинформатор. Данная статья расскажет как позвонить «живому» оператору Билайн, а так же об альтернативных способах связи со специалистами центра помощи клиентам.

Как дозвониться до оператора по короткому номеру 0611

Короткий бесплатный номер 0611 предназначен для звонков только с сим-карт Билайна. Но дозвониться до «живого» человека по этому номеру сложно. Как обычно, сперва придется прослушать автоответчик, а затем нажимать те или иные клавиши, соответствующие пунктам голосового меню.

Порекомендовать конкретную комбинацию цифр, которая 100% выведет звонок на оператора невозможно, так как голосовое меню постоянно обновляется, да и в разных регионах меню сильно отличаются друг от друга. Попробуйте использовать такие комбинации:

  • 0611, клавиша 1, затем 0;
  • 0611, клавиша 2, затем 0;
  • 0611, клавиша 3, затем 0.

Нажимать цифры на клавиатуре телефона следует строго после начала голосового меню, иначе комбинация не сработает. Если последовательность выбрана правильно, то вы услышите сообщение «все разговоры записываются». Это значит, что ваш звонок переведен на оператора колл-центра. Остается дождаться соединения.

По отзывам абонентов, ожидание на линии может составлять час и более, поэтому если у вас есть SIM-карта другого оператора, лучше звонить оператору Билайн с нее на бесплатный федеральный номер 8-800-700-0611. В этом случае соединиться с «живым» специалистом поддержки получится гораздо быстрее.

Как позвонить в Билайн по номеру 8-800-700-0611

Пожалуй, это единственно верный и работающий способ связаться с «живым» оператором. Один нюанс: звонить на бесплатный федеральный номер 8-800-700-0611 можно с любого телефона (мобильного или городского), кроме номеров Билайн.

Для соединения с сотрудником центра поддержки клиентов не нужно нажимать каких-либо клавиш. Просто наберите 8-800-700-0611 и прослушайте до конца все, что говорит автоответчик. Ваш звонок автоматически переадресуют оператору. Если не хотите ждать, то процесс можно ускорить: как только начнется голосовое меню, нажмите клавишу 0, затем еще раз 0 и ждите соединения со специалистом.

Альтернативный номер оператора Билайн — 8-800-700-0080. Связаться со службой поддержки по этому телефону можно также, как и по 8-800-700-0611.

Если ваш вопрос не связан с услугами мобильной связи и мобильного интернета Билайн, то лучше не занимать основную линию, а сразу звонить на прямой номер нужной службы:

  • 8-800-700-8000 — по вопросам работы домашнего интернета и телевидения.
  • 8-800-700-9966 — для решения проблем с домашним телефоном или интернетом Лайт.
  • 8-800-700-2111 — по вопросам работы Wi-Fi интернета Билайн.

Как позвонить оператору Билайн в роуминге

В поездках по стране (внутрисетевой роуминг) для связи с центром поддержки доступны телефоны 8-800-700-0611 и 0611. Из любой точки РФ — бесплатно.

В международном роуминге звоните по номеру +7-495-797-27-27. Набирать номер нужно обязательно через +7. Звонок бесплатный, если звоните с мобильного телефона Билайн.

Другие способы связи с поддержкой Билайн

  • Чат с оператором.Чтобы начать беседу со специалистом, нажмите на неприметную иконку в правом верхнем углу сайта beeline.ru:

    В открывшемся окне введите номер своего телефона, имя, цифры с картинки и нажмите кнопку «Войти в чат».

  • Социальные сети.Официальные страницы оператора Билайн есть в Одноклассниках, Вконтакте и Фейсбуке. Войдите в свой аккаунт любой из этих соцсетей и задайте вопрос оператору в личных сообщениях. Время ожидания ответа может составлять от нескольких минут до 2-3 часов — зависит от количества обращений.

kakpozvonit.ru

Как позвонить оператору Билайн? - все способы!

 

Как напрямую позвонить оператору Билайн? Номер 0611 переключает на автоответчик, где в режиме тонального набора нужно выбирать нужные пункты меню в надежде пообщаться непосредственно с консультантом beeline.

Звонок в Билайн

Часто звонки на горячую линию связаны с необходимостью оперативно получить информацию:

  • о смене тарифа и начислении средств;
  • о проблемах с интернет-услугами;
  • относительно технической поддержки.

Это вызывает массу личных претензий со стороны конкретного абонента. Воспользуйтесь услугой заказа обратного звонка или одним из бесплатных федеральных номеров для ответа живого оператора:

8-(800)-7000611 – вопросы по предоставлению мобильной связи и проблемы с интернет соединением.

8-(800)-1234567 – телефон техподдержки, где подскажут способы подключения и настройки интернета.

Звонок по бесплатному короткому номеру

Абонентам сети предлагается номер оператора, с помощью которого можно получить консультацию специалиста по вопросам сотовой связи.

Вы услышите автоответчик, который предложит проследовать по меню, чтобы связаться с нужным консультантом. Запаситесь терпением, из-за того, что линия перегружена, ваш звонок поставят в очередь. Номер работает даже в роуминге. Если у вас Мегафон, а доступа к Билайн нет, наберите федеральный номер:

Звонок будет платным, но поможет связаться напрямую с живым оператором.

Можно получить консультацию через личный кабинет, или вбив федеральный номер в WhatsApp и бесплатно получить информацию в режиме чата.

Как позвонить оператору с других номеров

Что делать, если нужно совершить звонок в Билайн, но по некоторым причинам вы не можете воспользоваться своим номером. Короткий номер здесь не поможет, а вот на федеральный – пожалуйста. Замечено, что живые операторы очень быстро реагируют на обращения с конкурирующих номеров.

Действует для любого оператора, включая МТС, TELE2, стационарный городской номер.

Для тех, кто находится за рубежом. Тут уже будет тарификация звонка, звонить бесплатно для консультации со сотрудником компании могут исключительно номера Билайн.

Сделать звонок с любой сим-карты можно на все федеральные номера оператора.

Для тех, кто заключил договор на обслуживание от лица компании был создан номер для бизнеса:

Для выбравших услуги фиксированной связи, номер будет

Оператор примет все жалобы, предложения и пожелания, поможет активировать или напротив, отключить невостребованные услуги.

Как для физических, так и для юридических лиц принцип работы оператора при дозвоне со сторонних номеров ничем не отличается. Оба варианта можно применять в режиме WhatsApp.

Техническая поддержка Билайн в Москве

Для жителей столицы Билайн выделил особые номера, так как это очень активная зона обслуживания. Единый короткий номер активен как в любом городе России – 0611! Звоните бесплатно, набирайте меню в тональном режиме, все как обычно.

Для решения технических вопросов по поводу интернета и сотовой связи

Поддержка специалистов круглосуточная. С 7.59 до 23.59 специалист работает с заявками на подключение тарифов. Существует еще один альтернативный номер, по которому оператор проконсультирует по вопросам тарифов и подключению пакетов услуг

Как в других странах звонить на Билайн

Для тех, кто постоянно находится в командировках за рубежом или много путешествует, также важно своевременно получать консультацию по тарифам, оплате и другим вопросам, связанным с мобильной связью и интернетом.

Оператор сотовой связи установил федеральные номера для тех, кто пользуется услугами сотовой связи и интернета в роуминге:

  • 8-(800)-7000611 – номером могут воспользоваться выехавшие за пределы области.
  • +7-(495)-9748888 – по этому номеру можно связаться со специалистом по вопросу международного роуминга. Примечательно, что здесь не будет утомительного перехода по меню.
  • +7-(495)-7972727 – этот номер используют абоненты Билайн, находящиеся на территории Крыма.

Данные номера будут бесплатными исключительно для звонка с номера Билайн, а вот номера других операторов и городские телефоны означают предоставление услуги по тарифу.

Услуги позволяют быстро решить вопросы платежей, интернета, подключения подходящего тарифа или проверки расхода средств со счета. На входе звонок перенаправят в отдел, который занимается вопросами, которые вас интересуют. Живая телефонная консультация позволит быстро найти оптимальное решение. Также можно задавать вопросы через личный кабинет в режиме переписки.

Как заказать: услуга «Мы вам перезвоним» и обратный звонок оператора

Для абонентов сотовой сети Билайн часто сложно получить консультацию, в попытках дозвониться на горячую линию. Сидеть с трубкой и ждать, когда произойдет соединение может не каждый. Чтобы сократить время ожидания и дать возможность абоненту спокойно заняться делами, службой поддержки была предусмотрена функция обратного звонка. То есть номер телефона звонящего фиксируется и как только консультант освобождается, перезванивает на оставленный номер для решения вопросов. Абонент может интересоваться вопросами тарифа, списания средств с баланса, техническими вопросами подключения или использования интернета.

Алгоритм заказа обратного звонка следующий:

  • Набирается короткий номер 0611.
  • Запускается голосовое меню, где автоответчик предлагает заказать звонок оператора.
  • Нужно выбрать «1», чтобы номер зафиксировали.
  • Занимайтесь своими делами, консультант перезвонит.

Внимание! Эта услуга включается в случае, если все операторы заняты. Если же кто-то свободен, то дозванивайтесь стандартным способом.

Кроме того, можно воспользоваться мессенджером WhatsApp и написать сообщение на федеральный номер. Позвонить не получится, но в режиме переписки вы быстро получите нужную информацию.

0622 – еще один вариант получить интересующую информацию по тарифам, балансу и техническим вопросам в режиме переписки. Здесь основная сложность в том, что служба не работает с полуночи и до 7 утра и для полноценного общения придется как следует изложить проблему в режиме смс. Ответ придет в такой же форме. Режим переписки будет бесплатным, кроме того у вас останется прописанным весь алгоритм рекомендаций.

tariffka.ru

Как позвонить оператору Билайн

Даже самые продвинутые пользователи не всегда имеют понятие о том, как подключить услуги или сменить тарифный план, выбрать другие настройки – проблемных ситуаций может быть много, и в такие моменты весьма кстати будет получить квалифицированную помощь сотрудника компании.

В Билайн для этого существует специальная служба поддержки, куда вы можете позвонить в любое время и получить необходимую информацию. Для абонентов Билайн такой звонок является бесплатным.

Спору нет, можно также посетить официальный центр обслуживания пользователей или попробовать отыскать нужные рекомендации в интернете, но стоит учесть, что центры Билайн обычно к часам 8 уже закрыты, а разобраться в огромном потоке отзывов и комментариев довольно затруднительно.

По этой причине в данной статье мы сначала разберемся, как получить поддержку по телефону, а затем перейдем к другим способам.

Бесплатный звонок оператору Билайн

Совершить звонок в центр поддержки абонентов можно, воспользовавшись следующими номерами:

  1.  06-11
  2. 8-800-700-0611(круглосуточная горячая линия). Иногда довольно сложно сразу дозвониться до оператора, поскольку линия часто загружена звонками других клиентов Билайн.

Но если ваша проблема не столь масштабна, вам может хватить и подсказок голосовой системы. С помощью услуги «Мобильный консультант» можно быстро определить собственный номер сим-карты (если вы еще его не знаете), баланс счета, тарифный пакет и список услуг.

Также данная система предлагает менять и подключать дополнительные опции, проинформирует о новых скидках или способах сэкономить. Система является интерактивной, т.е. нужно нажимать на кнопки, если вам подходит тот или иной раздел.

По быстрому номеру 06-11 могут звонить только абоненты Билайна. Воспользоваться номером 8-800 -700-0611 могут все без исключения абоненты любых операторов (в том числе и пользователи домашних телефонов). Позвонить по вышеуказанным номерам можно бесплатно и в любое время.

Прямой звонок оператору Билайн

В том случае, если вы находитесь в другой стране и столкнулись с проблемой, для решения которой недостаточно инструкций автоответчика, рекомендуем звонить прямо оператору Билайн.

Для этого есть специальный бесплатный для абонентов Билайн номер: +7-495-974-88-88. Пользователи других услуг Билайн (интернет, ТВ и телефония) могут воспользоваться следующими номерами:

  1. Для обслуживания USB модема: 8-800-700- 0080
  2. Тем, кто пользуется Wi-Fi Билайн: 8-800 -700-2111
  3. Пользователям домашнего интернета и ТВ от Билайна рекомендуем звонить по номеру 8-800- 700-8000

Также есть и джругие способы получить поддержку, для этого абонент может посетить ближайший центр по работе с абонентами. Адреса таких центров поддержки предоставлены на официальном сайте компании Билайн.

beelineu.ru

Как позвонить в билайн. Горячая линия Билайн, связь с оператором. Номер 8 800

Содержание статьи:

Иногда случаются моменты, когда абонент не может сам решить возникшую проблему. Современные операторы связи предоставляют достаточно подробную информацию на сайте и в личном кабинете. Если после ее изучения разобраться так и не удалось, то остается только обратиться к оператору компании. Билайн – крупная международная компания, которая занимается предоставлением разнообразных услуг связи в России и странах СНГ. Клиенту доступны мобильная и фиксированная связь, доступ в интернет по технологии WiFi и проводам, интерактивное телевиденье и так далее.  

 

С какими вопросами может помочь оператор?

Прежде чем рассказывать о том, как позвонить оператору Билайн, необходимо разобраться с какими вопросами сотрудник технической поддержки смогу помочь. Рассмотрим, с чем помогут разобрать сотрудники службы поддержки:

  • финансовые вопросы, касающиеся списания и зачисления платежей, а также методов оплаты;
  • вопросы, связанные с тарифными планами, действующими в компании и текущей тарификации;
  • дополнительные услуги и сервисы, а также пакетные предложения;
  • качество связи;
  • роуминг.

 

Как связаться с поддержкой абонентам сотовой связи Билайн?

Наибольшей популярностью у компании пользуются услуги сотовой связи. Абонентам компании, столкнувшимся с проблемой круглосуточно доступна горячая линия Билайн, связь с оператором при этом происходит по средствам телефонного звонка. Рассмотрим, как позвонить в Билайн клиентам сотовой связи:

  • С помощью короткого бесплатного телефона. Самый простой способ позвонить в поддержку – использовать номер для связи с оператором Билайн 0611. Доступен он только с SIM-карты оператора.
  • Федеральный номер. Не всегда есть возможность набрать номер тел оператора Билайн с мобильного телефона, подключенного в этой компании. В этом случае можно воспользоваться бесплатным федеральным телефоном. По вопросам мобильной связи надо набирать номер Билайна оператора 8-800-7000-611.

 

Как связаться с тех. поддержкой домашнего интернета Билайн?

Еще одной популярной услугой компании является предоставления высокоскоростного доступа в интернет для домашних пользователей. К сожалению, даже использование современных технологий не избавляет клиентов от необходимости иногда набирать номер телефона оператора Билайн интернет. Сотрудники технической поддержки могут помочь с настройками, проверить качество связи и при необходимости оформить заявку на выезд специалиста. Звонок в техническую поддержку бесплатен с любых стационарных и мобильных телефонов, для соединения со специалистом достаточно набрать номер оператора Билайн интернет 8-800-700-8000.  

 

Поддержка по вопросам работы телевиденья Билайн

Активно компания продвигает на рынок услуги IP-телевидения. Эта услуга обеспечивает качественный прием огромного количества каналов. Сбои бывают везде, а так же клиенту может потребоваться консультация по возможности подключения дополнительных пакетов. Номер телефона оператора Билайн, который отвечает за услугу интерактивного телевидения — 8-800-700-8000. При необходимости сотрудник поддержки оформит заявку на подключение дополнительных пакетов каналов или выезд технического специалиста. Этот же номер обслуживает оператор интернет Билайн, так как эти услуги взаимосвязаны.  

 

Поддержка клиентов, которые находят в международном роуминге или хотят связаться с оператором из-за рубежа

Бывают ситуации, когда связь со специалистами компании потребовалась клиенту, который находится за пределами Российской Федерации. В этом случае использовать бесплатный федеральный или короткий номер не получится. Они предназначены только для звонков с территории страны. Компания позаботилась о таких клиентах заранее, предложив телефон техподдержки Билайн +7-495-974-8888.

  • оператор сотовой связи Билайн — номер телефона +7-495-974-8888 не тарифицирует при звонке со своих SIM-карт;
  • набирать номер надо строго в международном формате, то есть начиная с +7.

 

Поддержка клиентов через онлайн сервис Билайн

Бывают ситуации, когда недоступны операторы Билайн, номер телефона при этом занят. В этом случае можно воспользоваться онлайн поддержкой на сайте компании http://beeline.ru. Для этого надо заполнить специальную форму обратной связи, в которой указывается следующая информация:

  • вопрос;
  • удобный способ получения ответа, например, по телефону или на адрес электронной почты.

 

Отзывы об общении с технической поддержкой

У меня подключен домашний телефон и интернет от Билайн. Все работает достаточно стабильно, но проблемы иногда случаются и приходится звонить в техническую поддержку. Радует, что специалисты всегда отвечают очень быстро дольше 5 минут ждать не приходилось и вежливо помогают решить проблему, даже когда она по моей вине возникла.

 

Пользуюсь много лет услугами мобильной связи от компании Билайн. Иногда бывают ситуации, когда требуется помощь, например, узнать о стоимости звонков по конкретному региону или информацию о новом тарифе. Всегда помогают.

 

Наверное, я один из самых надоедливых клиентов. При первой же проблеме сразу звоню оператору. Никогда не отказали в помощи, чтобы не спрашивал и как настроить мобильный интернет и как перейти на другой тариф.

 

Недавно столкнулся с проблемами при работе с USB-модемом Билайн. Попробовал дозвониться в компанию. Провисел на проводе в ожидании больше 30 минут. Плюнул, заполнил заявку на сайте. В итоге 2 месяца прошло, так никто и не перезвонил.

telekomtv.ru

Как позвонить оператору, как связаться с оператором с мобильного или домашнего телефона – Билайн Ростов-на-Дону

Уважаемые клиенты!

Соединиться со службой поддержки Билайн можно разными способами, онлайн и с помощью сотового или стационарного телефона.Возможно, ответ на ваш срочный вопрос есть в разделе «Помощь» на сайте и звонить реально нет повода. Проверьте. Не забудьте сделать это, прежде чем писать техподдержке.

Если это невозможно:Быстрый способ сразу узнать информацию о вашем тарифе, подключенных услугах — Личный кабинет.В чате с оператором на beeline.ru вам будет отвечать наш оператор.

Как позвонить оператору службы поддержки Билайн

Используйте короткий номер 0611 для звонка на «Мобильный консультант». «Мобильный консультант» — это умный автоответчик Билайн.Звонить в колл-центр можно с любого телефона. Если все специалисты в данный момент заняты, ожидание ответа займет некоторое время.

Как связаться с поддержкой в роуминге

За границей рекомендуем прямой чат со службой поддержки в мобильном приложении. При наличии Wi-Fi соединения вам не придется тратить интернет-трафик.В поездках по России (кроме республики Крым и г. Севастополя) звоните 0611.Звонок бесплатный.

В международном роуминге, а также в роуминге на территории республики Крым и г. Севастополя – звоните +7 (495) 797 27 27С Билайн звонок бесплатный.

Связь с другими отделениями поддержки Билайн

Если ваш вопрос связан с Билайн как с провайдером, USB-модемом, подключением Wi-Fi и другими услугами Билайн или если вам нужно вызвать мастера на дом:

Интернет на телефоне8 800 700 0611

USB-модемы8 800 700 0080

Wi-Fi сеть [email protected] 800 700 2111

Домашний интернет[email protected] 800 700 8000

Домашнее телевидение[email protected] 800 700 8000

Домашний телефон[email protected] 800 700 9966

Домашний интернет Лайт[email protected] 800 700 9966

Карта «Межгород» 8 800 700 5060

Сервисный центр «Смоленская» +7 (499) 952 57 76

Сервис на «Курской» +7 (495) 782 32 22

Перезвонить в офис интернет-магазина [email protected]

rostov-na-donu.beeline.ru