Компьютер перестал видеть принтер. Роутер видит принтер но не печатает


Пропадает связь с принтером, сканером или мфу. Компьютер перестал видеть принтер, печать не работает.

В настоящей статье рассмотрим следующую ситуацию. Имеется компьютер, ноутбук или моноблок, к которому по кабелю (USB или сетевому) или Wi-Fi подключён принтер, сканер или мфу. Принтер правильно настроен, сначала хорошо работает, но спустя некоторое время компьютер либо совсем перестал видеть принтер, либо связь с принтером стала пропадать время от времени. В итоге принтер не работает.

Рассмотрим основные причины, по которым может пропасть связь с принтером:

  1. Часто принтер подключается к компьютеру через локальную проводную или беспроводную сеть. Проблема может возникнуть, если принтеру не был назначен статический IP-адрес в сети.

    Маршрутизатор по протоколу DHCP выдаёт сетевым устройствам произвольные IP-адреса. При этом маршрутизатор может менять IP-адрес устройства в сети, в том числе и принтера.

    Компьютер ищет принтер, сканер или мфу по IP-адресу. После пересмотра IP-адреса принтера роутером, принтер станет недоступным для компьютера.

    Решение очевидно - назначить принтеру статический (неизменяемый) IP-адрес в сети, используя маршрутизатор и программу управления принтером, входящую в комплект поставки. wi-fi

  2. Сбились настройки на принтере. Возможные причины - это ошибки в прошивке принтера или непреднамеренные действия пользователя.

    Убедиться в правильности настроек принтера можно либо из панели управления на самом принтере либо через веб-интерфейс принтера.

  3. Сбились настройки на роутере. Обычно сбой роутера приводит к неработоспособности всей локальной сети, а не только связи компьютер-принтер. Но в нашей практике были сбои, при которых проблема была в роутере, но относилась лишь к одному из сетевых устройств.

    Для диагностики возможной проблемы на маршрутизаторе следует его перезапустить и проверить настройки, используя веб-интерфейс маршрутизатора. Возможно, придётся подключиться к роутеру через сетевой кабель.

  4. Перебит соединительный кабель. Если принтер подсоединяется через кабель, то обычно это кабель USB или сетевой кабель. Следует убедиться, что кабель не перебит и не передавлен.

    Для проверки сетевого кабеля на разрыв можно использовать либо мультиметр, либо специальное устройство - сетевой тестер. USB кабель проще всего проверить путём замены на какой-нибудь другой.

  5. Вы недавно подключали к компьютеру другой принтер. В этом случае убедитесь, что при выводе документа на печать вы выбираете правильный принтер, а также выбранный вами принтер установлен в качестве принтера поумолчанию в операционной системе.

  6. Принтер сигнализирует о проблеме. Обычно принтеры, сканеры, многофункциональные устройства сигнализируют об ошибке при помощи световых индикаторов. Возможно, ваш принтер сигнализирует о некой ошибке и поэтому не печатает.

    Вы без труда определите причину неполадок, если электронное табло вашего принтера выводит код ошибки или код ошибки понятен из последовательности и/или цвета миганий световых индикаторов.

  7. Сбой в операционной системе компьютера. При печати задействуются сервисы операционной системы компьютера. Если работа этих сервисов нарушена, например, в результате неудачного обновления операционной системы, то печать может стать невозможной либо будут возникать ошибки.

  8. Вирусы нарушили работоспособность операционной системы. Некоторые вирусы атакуют драйвера или сервисы операционной системы. Если вирусы проявляют свою активность на компьютере, то логично проверить, не нарушили ли они функции, отвечающие за печать.

    Для устранения последствий вирусных атак используйте антивирусы. В тяжёлых случаях может потребоваться переустановка операционной системы.

Домашний принтер или принтер для малого офиса вполне возможно настроить самостоятельно, следуя инструкции по установке и эксплуатации.

Другое дело - это решение проблем с принтером. Отметим, неумелыми действиями можно вывести принтер из строя. Особенно аккуратно следует подходить к обновлению прошивки принтера, сканера или мфу.

WWW.MOSITSERVICE.RU - ремонт компьютеров в Москве, 2014, цитирование разрешено с предоставлением гиперссылки на оригинал.

К началу списка статей|К статье в списке статей

www.mositservice.ru

Не печатает принтер сетевой. Возможные причины и их устранение

Принтер выдающий ошибку в сетиНередко перед пользователями оргтехники всплывает задача, связанная с тем, что не работает сетевой принтер. Чтобы решить ее потребуется рассмотреть два разных случая. В первом случае у вас действительно установлен и подключен, к примеру, по Ethernet сетевой девайс, во втором – у вас обычное печатающее мфу, которое подсоединено посредством USB-кабеля и для него, в свою очередь, произведены настройки общего доступа.

Чтобы принтер по сети снова начал работать в нормально режиме, внимательно ознакомьтесь с перечисленными ниже рекомендациями. Если же они не помогают, то стоит вызвать мастера на дом или товарища, более опытного в вопросах, касающихся оргтехники.

Первый случай: сетевой принтер

Если у вас устройство включено в общую сеть, но при этом, когда вы пытаетесь отправить на печать те или иные документы, на экране постоянно выходит ошибка, то в первую очередь вам нужно посмотреть в настройках печатающего устройства его текущий IP-адрес. Узнать более подробно о том, как это сделать вы можете в этой статье: ip адрес принтера как узнать.

На следующем этапе вам следует проверить доступность этого сетевого адреса на ПК, с которого не идет процесс печати. Для этой цели нажмите сочетание клавиш Win+R, после чего впишите «CMD» в открывшемся окошечке под названием «Запуск программы». Нажмите на клавишу ввода. В появившейся командной строке черного цвета, вам нужно ввести «ping» и через пробел IP-адрес устройства, после чего нажмите на «Enter». В том случае, если у вас «пинг идет», то продолжите настройку, перейдя к следующим шагам, описанным дальше. Иначе проверьте состояние патч-корда, с помощью которого устройство и ПК подсоединены к сети. Но лучше всего, чтобы печать снова заработала, создайте новый патч-корд.

Проверьте настройки оргтехники, которая подключена к вашему ПК, если ваш пинг продолжает «идти».

  • Для этой цели откройте раздел с устройствами и принтерами.
  • Найдите иконку и название своего девайса и кликните по ней правой кнопкой мыши, чтобы открыть его меню. Среди раскрывшегося списка нажмите на «Свойства принтера» (в англ. версии ОС: «Printer properties»).
  • Кликните на вкладку с портами и выберите «Добавить порт».
  • Теперь перед вами должно открыться новое окошечко, где нужно нажать на «Стандартный TCP/IP порт», после чего кликнуть на кнопку, подразумевающую добавление нового порта.
  • Теперь вам предстоит задать IP-адрес, причем тот, который вы задали или посмотрели на сетевом мфу. Решив эту небольшую задачу, кликните на «Далее».
  • После произведенных настроек, печатающий девайс должен подключиться к ПК. Т.е. компьютер начнет видеть его и вам остается произвести тестовую печать, чтобы убедиться в том, что проблема когда компьютер не видит сетевой принтер, решена успешно.

Второй случай: обычный принтер

Если обычный принтер не печатает, хотя он подключен к ПК посредством USB-кабеля и настроен как «общий», то выполните все нижеперечисленные рекомендации:

  • Для начала убедитесь, что печать идет с персонального компьютера, к которому, в свою очередь, и подключен ваш принтер. К примеру, попробуйте переподключить шнур USB к другому разъему. Также проверьте, установлен ли выбранный девайс в качестве устройства по умолчанию и не включен ли автономный режим работы. Кроме того, убедитесь, что печать не стоит на паузе. Все это можно посмотреть в свойствах девайса.
  • Если подобные действия не помогли и проблема, связанная с тем, что не печатает сетевой принтер по-прежнему осталась не устраненной, то проверьте доступность ПК, к которому подсоединен печатающий девайс с компьютера, на котором необходимо распечатать те или иные документы. Сделать это можно, вписав «ping» в командную строку – похожее действие было описано в первом разделе данной статьи.
  • На следующем шаге займитесь проверкой настроек общего доступа устройства. Для этого откройте его свойства и откройте вкладку доступа. Найдите там пункт под названием «Общий доступ» и установите рядом с ним галочку, после чего задайте сетевое имя – можете выбрать любое, главное, чтобы потом всем было понятно, какое это устройство. Чтобы сохранить внесенные изменения, кликните на «ОК».

Если принтер по-прежнему является не видным для компьютера, то попробуйте выполнить установку печатающего устройства на нужный ПК в локальной сети:

  1. Зайдите в раздел «Устройства и Принтеры» и выберите пункт, позволяющий добавить новую печатающую технику.
  2. Нажмите на установку и подождите, пока система завершит поиск. Среди списка устройства выберите нужное и кликните на «Далее».
  3. В том случае, если драйвер, установленный на ПК, к которому подсоединено устройство печати, подходит, то перед вами откроется окошко, где вас спросят о том, доверяете ли вы данному принтеру. Если же специальное ПО не подойдет, то нужно или указать путь для установки соответствующего модели устройства драйвера или заняться его установкой заранее.
  4. В конце вам остается при необходимости задать имя и нажать на «Далее».
  5. Таким образом, печатающее устройство успешно установлено и теперь оно готово к работе.

printeros.ru

Почему принтер не печатает? ОТВЕТ ПРОСТ!

Почему принтер не печатаетВсем привет! Если вы посетили эту статью, то, наверняка, у вас возникли проблемы с принтером и вас интересует вопрос «Почему принтер не печатает?» Постараюсь вам в этом помочь. Конечно же, пользу печатающего устройства сложно переоценить. Он нужен везде: в доме и в офисе, в школе и на заводе. Словом, в эпоху информационных технологий этот аппарат необходим почти повсеместно, поскольку значительно облегчает работу. Можете еще прочитать статью про ошибку 651, а еще иногда у вас может возникнуть неопознанная сеть без доступа к интернету.

Проблемы с печатающим устройством не зависят от его типа (лазерный, матричный, струйный, сублимационный) или от фирмы производителя. Даже такие известные марки, как Canon, HP, Epson или Samsung не гарантируют отсутствие поломок или проблем с их печатающими устройствами. Итак, если принтер не хочет печатать с компьютера, тогда проделайте следующее:

  1. Проверьте сам девайс. То есть сделайте распечатку тестовой страницы, нажав на принтере соответствующую кнопку. Если не получилось, проверьте бумагу, правильность установки картриджа и повторите снова. Обратите внимание на индикатор: он должен гореть «зелёным». Не помогает? Идем дальше.
  2. Проверьте провод электропитания, его контакт с принтером. Если тестовая страница печатается, а с компьютера данные не выходят на печать, тогда нужно отрегулировать настройки в системе.
  3. Для начала проверьте контакт кабеля в принтере и в системном блоке. Теперь пронаблюдайте за экраном монитора, когда отсылаете документы на печать. Если ничего не происходит, проверьте, не стоит ли «птичка» в диспетчере, возле пункта «Приостановить печать»?

3

 

Почему принтер не печатает

Чтобы решить вопрос «Почему принтер не печатает?» нужно изменить данную команду: «Пуск» — «Настройка» — «Принтеры и факсы». Далее найдите значок принтера и снимите запрет. Одной из проблем работы с принтером могут стать невыполненные задания в списке по распечатке документов. Если у вас «висят» документы на печати, их нужно удалить. Кстати, недавно написал статью про то Как удалить антивирус eset nod32.

«Принтер» — «Очистить очередь печати».

2

Если ничего не помогает, тогда устройство нужно удалить. На значке Принтера кликаете правой кнопкой мыши и выбираете «Удалить». После этого отключите шнур USB от системного блока и перезагрузите компьютер.

После включения компьютера подключите шнур USB в другой разъем. Перед вами на экране всплыло окно «Мастер установки». Если да, то принтер настроен на автоматический режим. Если окно не появляется, тогда откройте его вручную: «Пуск» — «Настройки» — «Принтеры и факсы».

1

Если принтер не заработал, то проблема может быть в драйверах.

Откройте свойства принтера: «Пуск» — «Настройка» — «Принтеры и факсы», кликните  правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Далее откройте вкладку «Дополнительно» и выберите другой драйвер. Или полностью удалите это устройство. Затем выключите ПК и вытащите USB-шнур. Далее перезагрузите компьютер и запустите принтер, но при этом вставьте шнур в другой разъем.

Должно появиться окно «Мастер установки», в нем нужно указать местоположение драйверов. Если ничего не получилось и окно не всплыло, тогда драйвера нужно будет установить вручную. Прочитайте еще статью как обновить драйвера видеокарты. В ситуации, когда принтер вовсе не определяется компьютером (т.е. девайс подключен и виден системой, но Windows не определяет его модель), тогда проследуйте по маршруту:

Зайдите в «Диспетчер устройств» и откройте строку «IEEE 1284.4 compatible printers» или «IEEE 1284.4 devices». Затем обновите драйвер, указав правой кнопкой мыши нужный.

Если ничего не помогает и вопрос «Почему принтер не печатает?» так и остается для вас открытым, тогда придётся обратиться в сервисный центр. Скажите, а у вас интернет хорошо ловит? Напишите об этом в комментариях или прочитайте статью как усилить сигнал wifi. Жду ваших комментариев по поводу статьи! Всем добра!

С ув. Евгений Крыжановский

bezwindowsa.ru


Смотрите также